『医路前行·人物专访——向辉』

医术是根,医德是本。对一名医生来说,
患者的口碑就是最好的礼物。



向辉/副主任医师
原三甲医院口腔科主任
湖北省口腔种植专业委员会委员
湖北省口腔医学会现任理事
原三甲医院口腔科主任
咿呀口腔医疗总监
徐东分院种植院长

无论是在公立还是民营口腔
用更新更好的技术造福患者才是最重要的
疑难种植牙专家、湖北省口腔医学会现任理事、 咿呀口腔医疗总监、徐东分院院长······身兼多个头衔的向院长无疑是咿呀口腔的大忙人,每次约时间做采访也只能见缝插针,因为他不是在做手术,就是即将做手术,有时连中午吃饭都是匆匆的扒拉两口,下班以后给种植医生做培训更是常有的事,半个小时的简短采访里,记忆最深的就是他说的那句:把每一位患者服务好才是最重要的。
 


 

 
向院长扎根口腔医学前线有20多年的时间,曾在公立三甲医院担任口腔科主任12年,在公立医院期间,他发现国内的牙医一般都是身兼数职,补牙、根管、种植都会做,而国外同行则都以专科医生为主,分工相对更细,只做一项或两项,临床操作能力和专业技术程度能得到极大提升,医生之间可以互相转诊。因此,他决定将种植当作自己的“专精”,为此,他积累了大量的种植临床经验,并专门到武汉大学口腔医院种植科进修学习,得到了国内种植牙权威施斌教授、夏海斌教授的悉心指导。
 
鉴于公立医院体制的原因,设备投入、技术更新以及人才培养受限,所以当咿呀口腔晏峰总院长向他抛出橄榄枝后,同为牙医的惺惺相惜,同样对口腔行业发展的远大抱负,让他毅然决然的离开熟悉的“舒适圈”,加入到咿呀这个充满活力的大家庭。担任咿呀口腔医疗总监、徐东分院的院长,这需要勇气,更需要底气,用他的话说: “年轻正是干事情的时候,到咿呀有用武之地。”,咿呀口腔非常注重人才培养和学习,有完善的医生培训、深造机制,向院长先后赴德国、西班牙、新加坡进行交流学习,成为瑞典Astra种植系统认证医师、德国Ankloys特聘技术顾问,攻克了上颌窦内外提升、高龄牙缺失、长期半口全口牙缺失等疑难种植技术。
 
凭着过硬的自身技术,以及赴欧美国家习得的口腔诊疗理念与服务模式,向院长成为炙手可热的 “明星院长”,无数缺牙患者都在他这里收获笑容,重获口福,尤其是一些高龄疑难缺牙患者更是指名要他为他们进行种植手术。谈到从公立口腔到民营医院的感受,向院长说:“对于医生来说,公立和民营没有什么区别,口腔医生最终都得回到牙椅旁,把每一位病人服务好才是最重要的”


 

 
种植是门技术更是艺术
每一个细节都需要精雕细琢
牙齿种植不是单纯的外科手术,需要医生对外科操作、修复理念以及牙周维护有出色的综合驾驭能力,所以种植也是牙科治疗中难度系数较高的项目。20多年的临床工作中,向院长已完成了大小种植手术上万例,其中含1000例以上全口种植、1500例以上即刻种植即刻修复。他在半口/全口种植治疗、上颌窦内外提升等技术领域有很高的建树,在口腔医疗行业及患者中也积累了极高的声誉和口碑。
 
为了让患者有更好的体验,享受到更高水平的种植技术,向院长每周都会深入科室,仔细聆听医生分享病例,定期分析医疗指标,采取措施,不断提高团队的医疗护理质量。他经常跟团队说的就是:“种牙属于精细口腔外科手术,治疗过程中的每一秒都是珍贵的,每个环节都需要团队默契配合,作为医生一定要快、准、稳!对每一个细节都要把控到位。”同时,他还将国外口腔诊疗的舒适化治疗新理念融入到工作中,注重患者的感受和临床体验,为了缓解患者的紧张感,即便是手术室
播放的背景音乐,向院长也会根据患者的年龄精心挑选,手术过程中也会关注患者的心理上的感受,和患者进行实时互动,这与咿呀口腔一直在践行的“以客户为中心”的服务理念不谋而合。
 


率先成立数字化疑难种植中心
带领优秀医资团队精益求精
在向院长的带领下,徐东分院成为咿呀口腔各分院的标杆,先后获得了老百姓心目中的好门诊,
首批国家级行业信用与能力五星门诊等多个荣誉,咿呀口腔也率先在武汉地区成立了数字化疑难种植中心,采用定制化口腔数字解决方案,运用3D数字化导板导航技术,3-5分钟左右即可以完成种植手术,目前中心已成功开展无牙颌种植,上颌窦底内、外提升术,骨增量技术(GBR)等高难特色种植项目。
 
作为种植中心的院长之一,向院长即使工作再繁忙,每天依然会坚持将当天所接诊患者信息亲自建档,让缺牙患者得到更规范的治疗和口腔健康指导。同时,还会每周与种植团队成员一起分析疑难案例,并定期开展疑难种植修复课程。向院长临床思维创新,严谨把握医学循证,治疗方法新颖独到,让每个听他课程的人都受益匪浅,对于团队中年轻的种植医生,他更是严格把关,悉心指导,大幅度提高了团队协作能力。
 
细致温暖、幽默亲切
他是患者眼中的 "老朋友”
在同事眼里他是工作狂,亲切幽默的老大,而在患者眼中,他却更像让人安心一个"老朋友”,阳光帅气的小哥哥、职场上运筹帷幄的白领宝妈、正值壮年的中年大叔,还有雪鬓霜鬟的老人,无数人在他手中落齿重生。
最年轻的半口缺牙者是24岁的小唐,遗传性严重牙周病导致下颌牙齿都掉完了,剩下的牙齿也都很松动,传统的方法是拔了以后,长3-4个月再种,难免对生活产生很大影响。向院长通过即刻种植即刻负重,从手术开始到结束只花了2个小时不到,当天患者就戴上了牙,吃上了东西。
年纪最大的患者是90岁的陈爹爹,全口缺失,吃东西全靠咽,但因年龄大、血糖高,在其他医院种牙多次被拒。向院长了解情况后,在术前对陈爹爹的血糖进行了稳定控制,术中密切关注患者各项指标,及时询问患者的感受,为他种上了8颗植体,恢复了全口牙的咀嚼功能。手术结束后,陈爹爹迫不及待试用了新牙,当场咬起苹果来毫不费力。如今,陈爹爹做完种植牙已经有一年了,逢人就夸自己的种植牙好,“就跟新长出来似的,十分舒适,没有了牙托,所以没了异物感,口齿也不再含糊了,咀嚼十分有力,连吃东西都更香了,感谢向院长给了我新的人生。”
每每听到像陈爹爹这样缺牙患者的由衷感谢,向辉脸上的笑容总是抑制不住。“我为他们感到高兴,但我觉得这是医生的天职,既然患者选择了咿呀口腔和我,我们就要拿出更多的努力为他们做好治疗。”

 



 
医术是根,医德是本
仁心仁术造就高质量与高口碑
采访中向总监说:“口碑是有联动效应的,很多患者种完牙后,又会介绍亲戚朋友过来,之前有个武汉本地的书画家就是朋友介绍过来的,重获口福后特意送来自己的书法作品表达谢意,其实解除患者牙病痛苦、恢复他们笑容与健康的时候,我是最高兴的,也最能体会到作为一名口腔医生的崇高与自豪,金杯银杯,都不如患者的信任和口碑。”
    20多年的口腔临床工作经历,令向院长对牙医这个职业有着特别深刻的感悟,在向院长看来,用他最喜欢的一句话来概括,就是“医术是根,医德是本”。医术就是最大限度地要求自己、挑战极致,苛求完美,反复的打磨自身技术,才能在专业上有所造诣;而医德就是怀着一颗仁心、爱心,责任心,才能减少患者痛苦,带来更好的治疗体验。也正是因为向院长的这份仁心仁术,才会被无数患者信任,造就了咿呀口腔的高质量与高口碑,也造就了无数人的口福。


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